Политика обработки персональных данных
Действует с 13 сентября 2026 года. Оператор — ИП Люстей А. В., ИНН 236902735538.
Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта digital.liustei.ru и заявителей на услуги Digital.Люстей.
1. Оператор и область действия
ИП Люстей Анна Вадимовна, ИНН 236902735538, ОГРНИП 317237500016082. Адрес для связи: 350020, Краснодар, ул. Красная, 155/2, офис 1001. Электронная почта: info@digital.liustei.ru. Политика применяется к формам расчёта, обращениям по опубликованным контактам и подписке на материалы агентства. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов: посетители сайта; лица, направившие заявку на расчёт; подписчики материалов агентства; представители контрагентов при заключении и исполнении договоров. Данные лиц младше 18 лет оператор не собирает: сайт адресован владельцам и представителям сервисных центров. Ответственным за организацию обработки персональных данных является ИП Люстей Анна Вадимовна; обращаться — по указанной выше электронной почте.
2. Какие данные обрабатываем
В заявке на расчёт: имя, телефон, город и описание ремонтируемой техники или задачи. В подписке: адрес электронной почты. Также обрабатываются сведения, добровольно сообщённые в переписке, адрес страницы и источник перехода, UTM-метки, идентификатор и время заявки, отметки и версии согласий. Не указывайте в свободных полях сведения о здоровье, платёжные данные и другие сведения, не нужные для расчёта.
3. Цели и основания
Данные заявки нужны, чтобы рассчитать предложение по городу, связаться с заявителем, ответить на вопросы и обсудить услуги. Основание — отдельное согласие заявителя; при заключении договора данные обрабатываются также для его исполнения и выполнения обязанностей по закону. Рекламные сообщения и рассылка материалов направляются только по отдельному согласию. Ответ на поступивший запрос не означает подписку на рекламу.
4. Действия с данными и доступ
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем и используем данные для указанных целей, а при необходимости блокируем, удаляем и уничтожаем их. Обработка может быть автоматизированной и без средств автоматизации. Доступ предоставляется сотрудникам и привлечённым исполнителям в объёме, необходимом для работы с обращением, при соблюдении конфиденциальности. Обработка отдельных данных поручается: ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; сервису веб-аналитики mega-up (analytics.mega-up.ru) — обезличенная статистика посещений; приёмнику заявок с сайта — передача и хранение обращения, отправленного через форму; хостинг-провайдеру сайта и почты — размещение сайта и почтового ящика оператора. Каждое из этих лиц обрабатывает данные только по поручению оператора, в объёме, необходимом для оказания услуги, и обязано соблюдать конфиденциальность и требования безопасности; права на самостоятельное использование данных им не передаются. Передача уполномоченным органам допускается в случаях, установленных законом. Данные заявителей не публикуются и не продаются.
5. Сроки, уничтожение и защита
Данные обрабатываются до достижения цели обработки или отзыва согласия. После этого обработка прекращается, а данные удаляются в срок, установленный законом, как правило — не позднее 30 дней. Данные, которые необходимо хранить по закону или для исполнения договора, обрабатываются на соответствующем основании. Факт уничтожения данных оператор фиксирует внутренним актом. Ответ на запрос субъекта направляется в течение десяти рабочих дней со дня его получения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя о причинах. Оператор ограничивает доступ к данным кругом уполномоченных лиц, использует защищённое соединение сайта и меры предотвращения неправомерного доступа. При сборе данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования к использованию баз данных на территории России.
6. Аналитика и внешние ссылки
На сайте используется Яндекс Метрика для оценки посещаемости и работы страниц: могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, переходах и действиях на сайте, cookie и идентификаторы посетителя. Поля с контактными данными исключены из записи нажатий клавиш Вебвизором. Дополнительно используется сервис веб-аналитики mega-up: он получает адрес открытой страницы, источник перехода, параметры браузера, экрана и часовой пояс, а также технический идентификатор, вычисленный из этих же параметров. Данные, которые вы вводите в формы, в этот сервис не передаются. При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании аналитики и cookie со ссылкой на эту политику. Управлять cookie можно в настройках браузера. Сайт использует технические файлы cookie, без которых страницы не работают, и аналитические — их ставит Яндекс Метрика для различения посетителей и сессий; аналитические cookie хранятся до одного года, отключить их можно в настройках браузера. Если вы пишете нам в мессенджер, сообщение и указанные в нём сведения проходят через сервис мессенджера, оператор которого находится за пределами Российской Федерации; на его стороне обработка регулируется его собственными документами. Это единственный канал связи, при котором данные покидают Российскую Федерацию; иной трансграничной передачи оператор не осуществляет. Если вы этого не хотите, воспользуйтесь формой на сайте или электронной почтой.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, отказаться от рекламы, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Обращения и отзыв согласия принимаются по адресу info@digital.liustei.ru. Укажите имя и контакт, использованный при обращении, чтобы мы могли найти ваши данные. Не присылайте копию паспорта без отдельного запроса.
8. Изменения политики
Действующая редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение текста само по себе не означает получение нового согласия на дополнительные цели обработки.
Вопросы об обработке данных — на info@digital.liustei.ru. См. также согласие на обработку данных.